钜商网2020年春节放假延长通知
发布时间:2020/02/02 23:59:35
来源:钜商网服务中心
亲爱的钜商网会员:
为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,按照《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》和《广东省人民政府关于企业复工和学校开学时间的通知》要求,我司将延长2020年春节假期至2月9日(农历正月十六,星期日),2月10日(星期一)起正常上班,现将放假期间钜商网工作安排公布如下:
一、客服值班安排
放假期间,呼叫中心将暂停服务,钜商网网站及APP、公众号、小程序在线客服正常使用,如需服务,可在此期间留言或咨询。如需电话服务,可拨打假期应急电话:0755-33855703/560-17328(内线)
二、审核工作
1.采购招标标案发布及报名可正常提交,平台提供审核服务,请各采购结合投标人上班时间合理发布招标标案。如有延误审核,请各采购在各次微信群联系对应平台服务人员审核。
2.会员注册及协议提交可正常,客服会在1-2天内审核。急件请拨打假期应急电话0755-33855703。
3.二手竞拍转让及看货服务暂停,2月10日上班后视疫情情况再决定是否安排看货。
三、开票服务
投标人假期期间可正常提交开票申请,但开票服务会相应顺延至2月10日上班后加急处理,请您理解并耐心等候。
四、保证金退款服务
春节前投标之保证金还未退款之标案,顺延至2月10日正常上班后加急处理。
五、内网邮件及客服系统服务
采购透过内网邮件或客服系统提交之权限申请及流标等服务,延期至2月10日上班以后加急处理。如有急件,请拨应急电话。
感谢您长期以来对钜商网的支持与信任,特殊时期,请大家和家人尽量减少外出活动,做好各项防护措施,勤洗手,勤消毒。最后祝大家新春快乐,健康平安。